身患绝症的小男孩每天写信给上帝，他的信意外落入了因丧子而愤世嫉俗的邮差手中。
患有白血病的男孩泰勒坚信上帝会回信，每天坚持写信并投入邮筒。退休邮差布拉德在整理旧信件时发现了这些信，他正因儿子车祸去世而对上帝充满怨恨。布拉德一开始打算撕掉信件，却被妻子劝住。他开始匿名回信，用成人的智慧安慰泰勒。在这个过程中，布拉德逐渐从愤怒中走出，而泰勒也因为这份“来自天堂”的回信变得更加坚强。当小镇居民得知此事后，一场关于爱与救赎的接力悄然展开。
这是一部催人泪下的治愈系佳作。故事没有刻意煽情，而是通过书信这种质朴的媒介，连接了两颗破碎的心灵。布拉德的转变层次分明，从冷漠到温暖的过渡非常自然。影片对信仰的探讨并非流于表面，而是深入到了“希望”本身的力量。
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